Declaração de Acessibilidade

Imports From Japan

Última atualização: março de 2026

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1. COMPROMISSO COM A ACESSIBILIDADE

A Imports From Japan está comprometida em garantir que seu site e serviços sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente de deficiência, limitação física, sensorial ou cognitiva. Acreditamos que a experiência de compra deve ser inclusiva e sem barreiras para todos os nossos clientes.

2. PADRÕES ADOTADOS

Este site busca atender às diretrizes de acessibilidade estabelecidas pelas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium (W3C). Adicionalmente, seguimos os princípios da Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015), que estabelece o direito de acesso à informação e comunicação em formato acessível.

3. RECURSOS DE ACESSIBILIDADE DISPONÍVEIS

3.1 Navegação por teclado O site pode ser navegado utilizando apenas o teclado, sem necessidade de mouse, permitindo o acesso por pessoas com limitações motoras.

3.2 Compatibilidade com leitores de tela As páginas foram estruturadas com textos alternativos nas imagens e hierarquia de títulos clara, facilitando o uso de tecnologias assistivas como leitores de tela (NVDA, JAWS, VoiceOver).

3.3 Contraste de cores O site utiliza combinações de cores com contraste adequado para facilitar a leitura por pessoas com baixa visão ou daltonismo.

3.4 Textos redimensionáveis Os textos do site podem ser ampliados sem perda de funcionalidade ou conteúdo, atendendo às necessidades de pessoas com baixa visão.

3.5 Linguagem clara e objetiva Todo o conteúdo é escrito em linguagem simples e direta, facilitando a compreensão por pessoas com dificuldades cognitivas ou de leitura.

3.6 Atendimento alternativo Para clientes que encontrarem dificuldades no uso do site, oferecemos atendimento direto por WhatsApp e e-mail, onde nossa equipe pode auxiliar em todo o processo de compra de forma personalizada.

4. LIMITAÇÕES CONHECIDAS

Embora nos esforcemos continuamente para melhorar a acessibilidade, algumas limitações podem existir. O site é construído na plataforma Wix, e algumas funcionalidades dependem das capacidades nativas dessa plataforma. Trabalhamos para identificar e corrigir barreiras de acessibilidade à medida que são identificadas.

5. ATENDIMENTO ACESSÍVEL

Para clientes que necessitem de assistência especial no processo de compra, oferecemos:

— Atendimento por texto via WhatsApp para clientes com deficiência auditiva

— Descrições detalhadas de produtos por escrito mediante solicitação

— Assistência personalizada em todo o processo de compra via Personal Shopper

— Respostas por e-mail para clientes que preferirem comunicação escrita formal

6. FEEDBACK E CONTATO

Se você encontrar alguma barreira de acessibilidade em nosso site ou tiver sugestões de melhoria, entre em contato conosco. Seu feedback é fundamental para tornarmos nossa plataforma cada vez mais inclusiva.

— WhatsApp: +81 90 9607-1626 — E-mail: adm.importsfromjapan@gmail.com — Horário de atendimento: segunda a sexta, 09h às 22h (GMT+9)

Nos comprometemos a responder às solicitações relacionadas à acessibilidade em até 5 dias úteis.

7. ATUALIZAÇÃO CONTÍNUA

A Imports From Japan revisa e atualiza periodicamente este documento e as práticas de acessibilidade do site. Esta declaração foi atualizada em março de 2026.